복지용구 이용, 먼저 장기요양 관련 서류를 확인해 주세요

장기요양등급을 받으셨다면 국민건강보험공단에서 받은 장기요양인정서 등 관련 서류를 먼저 준비해 주세요.

서류를 보내주시면 실버케어114에서 내용을 확인한 뒤 

복지용구 이용과 관련해 필요한 부분을 안내해드립니다.

복지용구는 단순히 원하는 제품을 고르는 것보다 

어르신의 상태와 생활환경, 이용 가능한 품목 등을 함께 확인하는 과정이 중요합니다.

특히 처음 이용하시는 분들은 서류에 적혀 있는 내용을 보고도 

무엇부터 해야 하는지 어려워하시는 경우가 있습니다.

그럴 때는 혼자 하나씩 알아보려고 시간을 쓰기보다 

서류를 보내주시고 상담받으시는 것이 편합니다.

장기요양인정서, 어떻게 보내면 되나요?

편한 방법을 선택하시면 됩니다.

① 카카오톡 '실버케어114' 채널

카카오톡에서 '실버케어114' 채널을 찾아 장기요양 관련 서류를 보내주세요. 

스마트폰으로 서류를 촬영해서 보내주셔도 상담을 시작할 수 있습니다.

② 실버케어114 자사몰 서류업로드 게시판

실버케어114 자사몰의 서류업로드 게시판을 이용하셔도 됩니다. 

준비하신 서류를 게시판에 업로드해주시면 확인 후 안내드립니다.

③ 스마트스토어 톡톡

실버케어114 스마트스토어를 이용하고 계신다면 톡톡으로 문의를 남겨주세요. 

필요한 서류와 복지용구 이용 절차를 안내받으실 수 있습니다.

④ 전화 1544-4937

온라인으로 서류를 보내는 방법이 어렵다면 전화로 먼저 문의하셔도 됩니다.

실버케어114 고객센터 1544-4937로 전화해 

“장기요양등급을 받았는데 복지용구를 이용하고 싶다”고 말씀해 주세요. 

필요한 내용을 순서대로 안내해드립니다.

⑤ 실버케어114 매장 방문

직접 상담받는 것이 편하신 분은 매장에 방문하셔도 됩니다. 

가지고 계신 장기요양 관련 서류를 함께 가져오시면 확인하는 데 도움이 됩니다.

멀리 살아도 괜찮을까요? 전국 상담 가능합니다

“저희 지역에서도 가능한가요?”라고 문의하시는 분들이 계십니다.

실버케어114는 전국에서 복지용구 상담이 가능합니다.

꼭 매장까지 방문하지 않더라도 

카카오톡, 서류업로드 게시판, 스마트스토어 톡톡, 전화 등 편한 방법으로 문의하시면 됩니다.

부모님과 자녀분이 서로 다른 지역에 살고 계신 경우에도 먼저 상담해보세요.

어떤 복지용구를 골라야 할지 모르겠다면?

복지용구는 종류가 많기 때문에 제품 이름만 보고 고르기 어려울 수 있습니다.

같은 종류의 제품이라도 어르신의 보행 상태나 

신체 상태, 집안 환경 등에 따라 살펴봐야 할 부분이 달라집니다.

그래서 실버케어114 블로그와 SNS에도 

복지용구 선택에 도움이 되는 정보와 제품별 안내 글을 꾸준히 게시하고 있습니다.

제품을 알아보실 때는 단순히 “어떤 제품이 인기 있는지”만 보기보다,

• 우리 부모님의 현재 상태에 맞는지

• 집에서 사용하기 편한 크기인지

• 이동이나 보행에 어떤 도움이 필요한지

• 장기요양 복지용구로 이용 가능한 품목인지

이런 부분을 함께 살펴보시는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

Q. 장기요양등급을 받았는데 무엇부터 해야 하나요?

먼저 장기요양인정서 등 가지고 계신 장기요양 관련 서류를 확인해 주세요. 

실버케어114로 보내주시면 복지용구 이용과 관련해 필요한 내용을 안내해드립니다.

Q. 카카오톡으로 서류를 보내도 되나요?

네. 카카오톡 '실버케어114' 채널을 이용하시면 됩니다. 

그 외에도 자사몰 서류업로드 게시판, 스마트스토어 톡톡 등을 이용하실 수 있습니다.

Q. 온라인 이용이 어려운데 어떻게 하나요?

☎️1544-4937로 전화해 주세요. 

전화로 먼저 상담받으신 뒤 필요한 방법을 안내받으시면 됩니다.

Q. 다른 지역에 살아도 이용할 수 있나요?

네. 실버케어114는 전국 상담이 가능합니다.

거리가 멀다면 카카오톡이나 전화 등 비대면 방법으로 먼저 문의하시면 편합니다.

Q. 어떤 복지용구가 필요한지 전혀 모르겠어요.

처음부터 제품을 정하고 문의하실 필요는 없습니다. 

현재 어르신께 어떤 점이 불편한지 알려주시면 제품을 알아보실 때 확인해야 할 부분부터 안내해드립니다.

복지용구, 처음이라 복잡하다면 실버케어114에 문의하세요

장기요양등급을 처음 받으면 서류도 낯설고 

복지용구 종류도 많아서 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다.

장기요양 관련 서류를 준비한 뒤 실버케어114에 보내주세요.

카카오톡 '실버케어114' 채널, 

자사몰 서류업로드 게시판, 

스마트스토어 톡톡, 

전화 1544-4937, 

매장 방문 

중 편한 방법을 선택하시면 됩니다.

어떤 복지용구를 선택해야 할지 고민된다면 

실버케어114 블로그와 SNS의 복지용구 안내 글도 함께 참고해 주세요.

궁금한 점은 편하게 문의해주세요.

실버케어114가 작성한 안내 글입니다.

장기요양보험 제도와 복지용구 이용 가능 여부, 급여 기준 및 이용 조건 등은 개인별 상황과 제도 변경에 따라 달라질 수 있습니다.